Poradnik FiberGo
Przeniesienie internetu do FiberGo
Nie musisz najpierw zrywać starej umowy, żeby zapytać. Najpierw sprawdzamy, czy Twój adres w ogóle da się podłączyć. Potem spokojnie spinamy terminy.
Kolejność, która nie boli
- Sprawdź adres w FiberGo albo napisz - dostaniesz konkret: tak / jeszcze nie.
- Jeśli tak: wybierz plan i wyślij zapytanie. Umawiamy wizję i termin montażu.
- Wypowiedzenie u obecnego operatora składasz tak, żeby nie zostać bez internetu między umowami.
- W dniu montażu nowe łącze działa od razu. Stare możesz wyłączyć zgodnie z ich okresem wypowiedzenia.
Czego nie robimy
Nie składamy wypowiedzenia za Ciebie u poprzedniego operatora. Nie obiecujemy, że „przejęcie numeru” załatwi wszystko - FiberGo to internet, nie pakiet komórkowy.
Jeśli nowy adres (albo obecny) jest poza zasięgiem, powiemy to wprost. Przy przeprowadzce: gdy przeniesienie nie jest możliwe, możesz wypowiedzieć umowę z nami na zasadach z regulaminu.
Karencja i „promocja u poprzednika”
Jeśli jesteś w środku umowy u dużego operatora, wypowiedzenie może wiązać się z opłatą. To ich umowa, nie nasza. Nie namawiamy do zrywania w ciemno. Najpierw liczysz, czy lokalny serwis i jasna cena FiberGo są warte tego kosztu.
Klienci z Osiedla często piszą, że przeszli z ogólnopolskiej sieci właśnie po serwisie i infolinii - nie po wojnie na 10 zł w pierwszym miesiącu.
Krótko na pytania
Czy FiberGo wypowiedzi umowę u poprzedniego operatora?
Nie. Sprawdzamy zasięg, montujemy łącze i obsługujemy swoją umowę. Wypowiedzenie u poprzednika składasz sam - podpowiemy, jak złożyć terminy, żeby nie zostać bez internetu.
Co przy przeprowadzce?
Jeśli nowy adres jest w zasięgu, przenosimy usługę i podajemy koszt przed pracą. Jeśli nie da się przenieść, możesz wypowiedzieć umowę. Szczegóły są w regulaminie i FAQ.
Sprawdź, czy Twój adres jest w zasięgu
Potem dobierzesz plan. Zapytanie nic nie kosztuje i do niczego nie zobowiązuje.